零售業 AI 應用人才培訓系列課程
讀懂顧客：從數據洞察到有溫度的零售體驗
知識點｜AI新品需求預測
課程資訊
上課日期共四天皆為周六
115/10/31、11/7、11/14、11/21
09:00-16:30
115/10/31、11/7、11/14、11/21
09:00-16:30
課程時數 30小時（含4小時線上自學）
上課地點 國立中興大學 社管大樓一樓120教室
＋線上直播
＋線上直播
招生名額 100人（能參與實體課程者優先錄取）
課程費用由政府補助，資格審查通過者免費
課程介紹
本課程聚焦零售產業AI應用，以「讀懂顧客」為核心，帶領學員學習新品需求預測、商品定價策略、B2B採購決策與商品上架策略，結合生成式AI、數據分析及企業案例，建立從市場洞察、需求分析到商品決策的完整能力。
報名網址：https://edu.cdri.org.tw/xccourseapply/cont?xsmsid=0Q111362491633201815&sid=0Q217498649590765155
課程目標
- 建立AI需求預測與市場分析能力
- 掌握生成式AI工具於零售工作流程之應用
- 提升商品採購、定價及上架決策能力
- 透過案例與實作強化商業判讀能力
- 打造兼具AI應用、人本服務及數位創新能力的人才
課程內容
| 日期 | 課程主題 | 內容 | 時數 |
|---|---|---|---|
| 結訓前需自行 至線上上課 |
AI時代的風險與安全意識 | 生成式AI風險、AI治理、網路詐騙辨識、資料安全 | 4H |
| 10/31 | AI職場洞察力 | ChatGPT、Gemini、Claude、Prompt技巧、市場研究、NotebookLM | 6.5H |
| 11/7 | 數位同理心 | AI客服、消費旅程、人本AI服務設計 | 3H |
| 新品需求預測 | 需求預測模型、歷史銷售分析、AI預測工具 | 3.5H | |
| 11/14 | B2B進貨決策與商品定價 | 採購、補貨、動態定價、促銷策略 | 6.5H |
| 11/21 | 商品上架策略 | 市場分析、商品定位、AI競品分析、上市策略 | 6.5H |
講師陣容
唐資文 副教授
國立中興大學企業管理學系副教授、磐石產學研究中心主任。專長涵蓋策略管理、企業診斷、科技管理、數位轉型及生成式AI應用。
楊璦妃 執行長
具13年以上零售、採購及商品規劃實務經驗，專長AI需求預測、動態定價、B2B採購決策、消費行為分析及零售AI應用。
廖福民 講師
專長數位同理心、AI Agent、組織管理、客戶關係管理及數位治理，致力推動具溫度的人本AI服務設計。
招生對象
- 零售業數位轉型、採購、行銷、顧客體驗及服務相關人員
- 服務業在職人士
- 對AI零售應用有興趣者
注意事項
- 課程採資格審查，錄取結果將於開課前通知。
- 出席率達80%以上並完成前後測，可取得受訓證明。
- 本課程由政府補助，需配合相關行政作業及問卷。
- 無故缺席2次以上，將影響後續免費課程參與資格。
課程洽詢
電話：04-22840808分機583 徐小姐、明小姐
聯絡信箱：stone@dragon.nchu.edu.tw